นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

TelePod – แพลตฟอร์มการแพทย์ทางไกลของ My FirstCare มุ่งมั่นในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ โดยปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

---

1. วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล

TelePod เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการแพทย์ของผู้ใช้เพื่อ:

• ให้บริการปรึกษาทางไกลและติดตามสุขภาพ
• บันทึกและจัดเก็บเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์
• ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและประสบการณ์ของผู้ใช้
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและมาตรฐานวิชาชีพทางการแพทย์

---

2. ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวบุคคล (เช่น ชื่อ, เลขบัตรประชาชน, ข้อมูลติดต่อ)
• ข้อมูลสุขภาพ (ประวัติการรักษา, ข้อมูลทางคลินิก, ผลตรวจทางการแพทย์)
• ข้อมูลการใช้งานระบบ (Log การใช้งาน, IP Address, Device ID)

---

3. การใช้และการเปิดเผยข้อมูล

• ข้อมูลจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการแพทย์ การวินิจฉัย การติดตาม และการบริหารจัดการผู้ป่วย
• TelePod จะไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ได้รับความยินยอม หรือมีข้อกำหนดตามกฎหมาย
• อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้อง ภายใต้ข้อตกลงด้านความลับที่เข้มงวด

---

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ผู้ใช้มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการ:

• เข้าถึงข้อมูลสุขภาพของตน
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด
• ถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูล ยกเว้นกรณีที่ข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการให้บริการหรือเป็นไปตามกฎหมาย

---

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

• TelePod ใช้ระบบเข้ารหัสและมาตรการป้องกันขั้นสูงในการจัดเก็บและส่งผ่านข้อมูล
• การประมวลผลข้อมูลทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
• มีการตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

---

6. ข้อจำกัดของบริการ Telemedicine

• การปรึกษาทางไกลอาจไม่ครอบคลุมอาการทุกประเภท
• ความล้มเหลวทางเทคโนโลยีอาจขัดขวางหรือทำให้บริการล่าช้า
• ในกรณีฉุกเฉิน ผู้ใช้ควรติดต่อบริการฉุกเฉินหรือไปพบแพทย์โดยตรง

---

7. การแก้ไขนโยบาย

TelePod อาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ